Política de devoluciones y reembolsos — Es Tan Chic

En Es Tan Chic, todas las ventas son finales.

Debido a la naturaleza de nuestros productos y a nuestro modelo de venta, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos una vez realizada la compra, incluyendo compras efectuadas a través de nuestra tienda online, ventas en vivo (LIVE) y demás canales de venta de Es Tan Chic.

Antes de realizar su compra, recomendamos verificar cuidadosamente los productos, cantidades, colores, modelos y demás características seleccionadas.

Productos con novedades o errores en el pedido

Si al recibir su pedido identifica un producto con una novedad de origen o considera que recibió un artículo diferente al solicitado, deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

Para poder revisar el caso, será necesario presentar fotografías o videos que permitan verificar el estado del producto y del pedido recibido.

Cada caso será revisado por nuestro equipo. Si se confirma que existió un error atribuible a Es Tan Chic o una novedad de origen en el producto, coordinaremos la solución correspondiente.

Esto no constituye una política general de devolución o reembolso.

Productos adquiridos durante transmisiones LIVE

Las compras realizadas durante nuestros LIVE están igualmente sujetas a esta política.

Una vez confirmado y facturado el pedido, no se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, selección incorrecta, falta de uso, preferencia de color/modelo u otras razones ajenas a un error atribuible a Es Tan Chic.

Al realizar una compra en cualquiera de nuestros canales de venta, el cliente acepta esta política.